UKK – Usein kysytyt kysymykset kasinoista

Nettikasinoiden konsepti voi olla vieras, varsinkin, jos et ole koskaan kokeillut sellaista. Parhaat-nettikasinot.comin Opas selittää nettikasinoiden toimintaa yleisellä tasolla, mutta ymmärrettävästi kysymyksiä saattaa silti nousta mieleen. Tälle sivulle olemme koonneet useimmin kysytyt kysymykset kasinoista ja niihin liittyvistä aiheista.

UUSI PELITILI:

Miten avaan ilmaisen pelitilin nettikasinolla?
Mitä tietoja kasino tarvitsee minusta rekisteröinnin yhteydessä?
Maksaako kasinolle rekisteröityminen?
Miksi kasino haluaa henkilöllisyystodistuksia?
Mitä teen, jos unohdan omat kirjautumistietoni?

RAHA-ASIAT:

Täytyykö minulla olla luottokortti?
Joudunko maksamaan veroja voitoistani?
Mitä tarkoittaa voittoprosentti?rduxwuuyrqvcbrxcttwu

BONUKSET:

Mitä on kasinoiden tarjoama bonusraha?
Mikä on ”no deposit bonus” ja miten saan sellaisen?
Mitä tarkoittaa ”gamification” eli pelillistäminen?
Miten netticasinoiden VIP -ohjelmat toimivat?

TURVALLISUUS:

Ovatko henkilö- ja luottokorttitietoni turvassa?
Voiko joku kaapata pelitilini?
Miten tiedän, että kasino on turvallinen?

YLEISET:

Missä peleissä ovat suurimmat voitot ja jättipotit?
Tarjoavatko kasinot asiakastukea ja miten voin ottaa yhteyttä?
Mitä tapahtuu jos nettiyhteys katkeaa kesken pelaamisen?
Onko nettikasinoilla pelaaminen laitonta?
Voiko kasinoilta oikeasti voittaa rahaa?
Voiko kasinoilla pelata ilmaiseksi?
Saavatko alaikäiset pelata nettikasinoilla?
Mikä on satunnaislukugeneraattori ja miksi se on tärkeä?

Uusi pelitili

K: Miten avaan ilmaisen pelitilin nettikasinolla?


V: Parhaat netticasinot ovat tehneet ilmaisen pelitilin avaamisen todella helpoksi. Sinun tulee täyttää muutamassa minuutissa muutamat tärkeimmät tiedot, jotta nettikasino tietää että juuri sinä olet pelaajana. Siirry nettikasinon sivuille, avaa ilmainen pelitili antamalla omat tietosi ja pelitili on valmis. On olemassa jo kasinoita, joille varsinaista pelitiliä ei avata, vaan vahvana tunnistautumiskeinona toimii esim. Trustly-rahansiirtovaihtoehto. Tämän rahansiirtovaihtoehdon käyttämiseen tarvitaan pankkitili ja pankkitunnukset, joten kyseessä on todella turvallinen kirjautumiskeino.

K: Mitä tietoja kasino tarvitsee minusta rekisteröinnin yhteydessä?


V: Yleensä kasinolle rekisteröidyttäessä täytetään lomake kasinon sivuilla. Lomakkeessa kysytään normaalisti nimeä, osoitetta, syntymäaikaa ja pyydetään luomaan käyttäjätunnus ja salasana, joilla myöhemmin voi kirjautua kasinolle. Jotkut kasinot tyytyvät kysymään uusilta käyttäjiltä vain joitakin perustietoja, jolloin muut tiedot voi antaa kasinolle vasta ensimmäisen kirjautumisen jälkeen oman pelitilin kautta. Rekisteröinnin yhteydessä ei normaalisti tarvita luotto- tai pankkikortin tunnuslukuja.

K: Maksaako kasinolle rekisteröityminen?


V: Ei. Rekisteröityminen ei koskaan velvoita pelaajaa mihinkään, vaan se on täysin ilmaista. Vasta, kun teet ensimmäisen talletuksen, tulee sinun valita jokin tarjolla olevista maksuvaihtoehdoista. Rekisteröitymisen jälkeen kasino kuitenkin saattaa lähettää antamiisi yhteystietoihin mainospostia ja mainostekstiviestejä, mutta ne saa yleensä kiellettyä kasinon pelitilin asetuksista tai ottamalla yhteyttä kasinon asiakaspalveluun.

K: Miksi kasino haluaa henkilöllisyystodistuksia?


V: Pelaajan henkilöllisyyden varmentaminen tiettyjä dokumentteja (passi, kotitalouslasku, todennus talletustavasta) pyytämällä kasino pyrkii ensisijaisesti estämään rahanpesun tapahtumista. Samalla myös varmistetaan se, että pelaaja on todellisuudessakin henkilö, keneksi on esittäytynyt.

K: Mitä teen, jos unohdan omat kirjautumistietoni?


V:.Usein nettikasinoiden kirjautumissivuilla on ohjeet tähän ja monta kertaa asia hoituu oman sähköpostin avulla itsepalveluna. Asiaa voit toki kysyä myös nettikasinon asiakaspalvelusta, he auttavat sinua varsin mielellään. Tähän ongelmaan löytyy myös useimmilta kasinolta suoraan vastaus UKK-osastosta. Et ole varmasti ensimmäinen tai viimeinen joka kirjautumistiedot unohtaa, joten ota rohkeasti yhteyttä jos et pääse kirjautumaan omalle pelitilillesi ja jotta pääset takaisin pelien pariin.

Raha-asiat

K: Täytyykö minulla olla luottokortti?


V: Luottokortti ei missään nimessä ole pakollinen, mutta toisaalta se on myös hyvin yleisesti käytössä oleva talletuskeino. Kasinoilla kuitenkin on miltei aina useampia vaihtoehtoja rahansiirtoihin ja luottokortti on niistä vain yksi.

K: Joudunko maksamaan veroja voitoistani?


V: Et, jos pelaat Euroopan Talousalueeseen kuuluvaan maahan rekisteröidyllä kasinolla. Jos kasino siis toimii esim. Maltalta tai Gibraltarilta käsin, niin voitot ovat Suomeen verovapaita. Jos kasino kuitenkin toimii vaikkapa Curacaolta, niin silloin voitoista täytyy ilmoittaa verotoimistoon. Katso tästä kaikki verovapaat kasinomme.

K: Mitä tarkoittaa voittoprosentti?


V: Voittoprosentti, joka saatetaan ilmoittaa myös termillä RTP eli Return To Player, tarkoittaa teoreettista prosenttilukua joka määrittelee sen, kuinka iso osuus peliin panostetusta rahasta palautuu takaisin pelaajille voittorahoina. Jos siis pelin voittoprosentiksi määritetään 95%, tarkoittaa se sitä, että yhdestä panostetusta eurosta 5% jää pelintarjoajalle ja loput maksetaan voittoina takaisin. Mutta tämän perusteella ei kannata ajatella, että jos panostat 10 euroa peliin niin saisit siitä varmasti 9,5 euroa takaisin; tämän vuoksi kyseessä on puhtaasti teoreettinen luku. Ennemminkin lukua kannattaa ajatella siten, että mitä korkeampi se on, sen suuremmat todennäköisyydet sinulla on voittaa. Häviön riski on kuitenkin aina olemassa.

Bonukset

K: Mitä on kasinoiden tarjoama bonusraha?


V: Bonusraha on rahaa, jota voit käyttää kasinon peleissä, mutta et voi nostaa sitä pois ennen kuin bonusehdoissa määrätty kierrätysvaatimus on täytetty. Normaalisti bonusraha on sidottu 15-50-kertaiseen kierrätysvaatimukseen, eli jos saat 50€ bonuksen ja kasino kertoo kierrätysvaatimukseksi x35, tulee kyseisellä bonusrahalla panostaa kasinon peleissä 35×50€, eli 1 750 euron edestä. Kun kierrätysvaatimus on suoritettu loppuun, muuttuu bonusraha oikeaksi rahaksi jonka voi kotiuttaa.

K: Mikä on ”no deposit bonus” ja miten saan sellaisen?


V: No deposit bonus eli bonus jonka saa ilman talletusvaatimusta on monien nettikasinoiden tervetuliaisbonus. Ihan kaikilta sivustoilta tätä ei saa, mutta jos tämänlaisen bonuksen bongaat, kannattaa se hyödyntää. Bonuksella tarkoitetaan sellaista bonusta, jonka siis saa pelitilille ilman että pelaajan tulee tehdä talletusta. Yleensä bonustalletukset tarvitsevat ensin pelaajan tekemän talletuksen, jonka päälle maksetaan bonuksia. Tarkkaile siis tilannetta, parhaat netticasinot tarjoavat uusille pelaajille no deposit bonuksen!

K: Mitä tarkoittaa ”gamification” eli pelillistäminen?


V: Gamification on varmasti tuttu sana nettikasinoilta. Niissä termillä tarkoitetaan lähinnä lisäelämyksien tuomista itse pelaamiseen. Hyvänä esimerkkinä gamificationista eli pelillistämisestä ovat erilaiset kasinoseikkailut, jossa pelaaja etenee seikkailussa sitä mukaan kun suorittaa erilaisia tehtäviä tai pistemaaleja pelaamalla kasinopelejä. Pelien pelillistäminen tuo pelaamiseen ylimääräistä motivaatiota ja kannustinta pelaamiseen. Samalla rahalla voi siis pelata ja edetä oman kasinoseikkailun saralla. Näitä mahdollisuuksia tarjoaa yhä useampi nettikasino.

K: Miten netticasinoiden VIP -ohjelmat toimivat? ?


V: Lähes jokaisella nettikasinolla on oma VIP-ohjelma. Parhaat netticasinot ovat tarjonneet oman uskollisuusohjelman alusta alkaen ja VIP-ohjelma on yksi keino kilpailla asiakkaista. Runsaasti samalla sivustolla pelaavalle on VIP-ohjelmasta eniten hyötyä ja usein pelaaja saakin pelaamisesta pisteitä, jotka kerryttävät omaa pistesaldoa. Pelaaja voi edetä arvoasteikossa pelaamalla, tallettamalla tai vaikkapa vain käymällä nettikasinolla. Pisteillä pelaaja voi puolestaan lunastaa ilmaiskierroksia, ilmaista pelirahaa tai muita palkintoja. Eri kasinosivustojen VIP-ohjelmia kannattaa vertailla, tarjolla voi olla mainiot talletusbonukset, tavarapalkintoja ja oikeastaan mitä vaan taivaan ja maan välillä

Turvallisuus

K: Voiko joku kaapata pelitilini?


V: Ei, jos olet toiminut fiksusti ja luonut kasinolle sellaisen salasanan, jota ei ole käytössä muualla. Jos kasino tarjoaa mahdollisuutta ”salaisen kysymyksen” luomiseen (esimerkiksi lempiväri, lempihevonen, syntymäpaikkakunta jne.) niin niissäkin kannattaa tarkoin harkita, mikä on sellainen vastaus mitä ei kukaan muu voi arvata. Ellet siis itse kerro käyttäjätunnustasi ja salasanaasi muille, niin pelitilisi on hyvässä turvassa.

K: Ovatko henkilö- ja luottokorttitietoni turvassa?


V: Tervettä maalaisjärkeä käyttäen, kyllä. Nettikasinoihinkin mahtuu toki sellaisia, joilla ei ole aivan puhtaita jauhoja pusseissaan, mutta kunnolliset ja hyvämaineiset kasinot oppii nopeasti erottamaan. Muun muassa se kannattaa tarkistaa, että kasinolle on myönnetty vaikkapa MGA:n (Malta Gaming Authority) pelilisenssi, joka kertoo siitä, että paikalliset peliviranomaiset valvovat kasinon toimintaa.

K: Miten tiedän, että kasino on turvallinen?


V: Kuten ylemmässä kysymyksessä, pätee tässäkin MGA:n lisenssi. Lisenssi takaa sen, että kasino on peliviranomaisten valvonnan alla. Mutta toki muitakin tekijöitä kannattaa valvoa aina kasinon laadusta (Onko suomennos hyvä? Toimiiko sivusto hyvin? Onko se selkeä?) muiden pelaajien palautteisiin asti.

Yleiset

K: Missä peleissä ovat suurimmat voitot ja jättipotit?


V: Ihan ajankohtaista tietoa tähän kysymykseen on mahdoton sanoa, mutta jokainen sivusto joka tarjoaa progressiiviset jättipotit, kertoo myös pelissä minkä kokoinen jättipotti on mahdollista voittaa. Monille pelaajille ovat tuttuja NetEnt pelintuottajan Mega Fortune ja Microgamingin Mega Moolah ja sen eri versiot. Erilaisia jättipotteja ja progressiivisia jättipotteja on tarjolla useita muitakin ja pitää muistaa että joidenkin ns. tavallisten kolikkopelien päävoitot voivat isoimmilla panostuksilla nousta jopa useisiin satoihin tuhansiin euroihin. Tutustu eri pelien voitonmaksutaulukoihin ja löydät suurimmat voitot ja jättipotit.

K: Tarjoavatko kasinot asiakastukea ja miten voin ottaa yhteyttä?


V:.Kaikki kasinot tarjoavat asiakastukea. Suurin osa nettikasinoista tarjoaa tällä hetkellä asiakastukea nettikasinon omilla sivuilla UKK-sivuston avulla, mutta nopeiten omaan ongelmaan tai kysymykseen saa vastauksen live-chatin avulla. Kannattaa jo ennen kuin rekisteröidyt sivustolle selvittää millä kielellä asiakaspalvelua on saatavilla ja mihin kellonaikoihin asiakaspalvelua on tarjolla. Moni nettikasino tarjoaa asiakastukea live-chatin lisäksi puhelimella ja joidenkin sivustojen asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä myös puhelimitse tai jopa kirjeitse, telefaxia unohtamatta. Tukea on siis tarjolla!

K: Mitä tapahtuu jos nettiyhteys katkeaa kesken pelaamisen?


V: Useimmat nettikasinot tarjoavat mahdollisuuden jatkaa peliä tasan siitä kohtaa mihin jäit pelissä ennen kuin nettiyhteys katkesi. Pelitilisi saldo ei häviä mihinkään, joten peli ei jatku kasinolla sillä välin kun yrität yhdistää uudelleen nettikasinolle. Pahimmillaankin peli jota olit pelaamassa, on pelattu loppuun, mutta muuten voit käytännössä jatkaa siitä mihin jäit. Tämä lähinnä livekasinon jaossa, kolikkopeleissä pääset jatkamaan pelaamista kyllä siitä missä viimeksi olit. Parhaat nettikasinot ja niiden pelisovellukset seuraavat pelaamisesi jokaista vaihetta, joten viimeisin tallennettu kohde on helppo löytää.

K: Onko nettikasinoilla pelaaminen laitonta?


V: Ei ole. Vaikka suomalaiset rahapelimonopolia hallitsevat yhtiöt yrittävätkin maalailla nettikasinoista epämääräistä kuvaa, niin verkkokasinoilla pelaaminen on täysin laillista. Jotkut kasinot tosin rajaavat asiakaskuntaansa sulkemalla pois joidenkin maiden kansalaisia, mutta silloin suomalaisen ei yleensä ole edes mahdollista luoda tiliä tällaiselle kasinolle.

K: Voiko kasinoilta oikeasti voittaa rahaa?


V: Kyllä voi, siitä toimivat hyvinä esimerkkeinä muun muassa kaikki he, jotka ovat voittaneet jättipotteja nettikasinoiden progressiivisista jackpot-peleistä (mm. Mega Moolah ja Mega Fortune). Verkkokasinoiden pelien teoreettinen palautusprosentti, eli prosentuaalinen luku pelaajien asettamista panoksista joka palautetaan pelaajille voittoina, on myös yleensä paljon parempi kuin kotimaisten rahapelipalveluiden peleissä.

K: Voiko kasinoilla pelata ilmaiseksi?


V: Kyllä. Monet kasinot tarjoavat mahdollisuutta pelata useimpia pelejä leikkirahalla – tämä onnistuu yleensä silloin, kun et ole kirjautuneena kasinon sisälle ja avaat pelin. Leikkiraha ei ole oikeaa rahaa, eikä voittoja makseta pelaajalle oikeasti. Jotkut uudet kasinot myös tarjoavat ilman talletusta saatavia tervetuliaisbonuksia, kuten bonusrahaa tai ilmaiskierroksia.

K: Saavatko alaikäiset pelata nettikasinoilla?


V: Eivät. Kasinot vaativat aina vähintään 18 vuoden ikää. Jos paljastuu, että alaikäinen on pelannut kasinolla, suljetaan henkilön pelitili ja mahdolliset voitot mitätöidään.

K: Mikä on satunnaislukugeneraattori ja miksi se on tärkeä?


V: Satunnaislukugeneraattori, tai RNG (Random Number Generator) on nimensä mukaisesti järjestelmä, jonka tehtävänä on arpoa numerosarja. Tämä arvottu numerosarja puolestaan määrittelee pelin kuvion, eli esimerkiksi hedelmäpelissä sen, mitä symboleita rullille jää pyöräytyksen jälkeen näkyville. Tuloksen jälkeen järjestelmä nollaa itsensä ja arpoo jälleen uuden numerosarjan, joka voi olla sama kuin edellinen, tai sitten täysin eri. Satunnaislukugeneraattori varmistaa voittojen 100% satunnaisuuden ja reilun pelin, eli toisin kuin vanhan aikakauden hedelmäpeliautomaatteja, ei nykyisiä netticasinoiden pelejä voi asettaa pelkästään häviämään tai voittamaan.

Jäikö jotakin kysyttävää?

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Voit ottaa meihin yhteyttä tältä sivulta löytyvän lomakkeen kautta.